Thành phố Hải Phòng đang từng bước đổi mới căn bản công tác thông tin, tuyên truyền, nắm bắt và xử lý dư luận xã hội theo hướng chủ động, hiện đại, nhanh chóng và dựa trên dữ liệu. Đây cũng là yêu cầu đặt ra đối với hệ thống kinh tế tập thể, hợp tác xã (HTX), trong đó việc cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của thành viên có ý nghĩa thiết thực đối với hiệu quả hoạt động của các đơn vị.
Ban Thường vụ Thành ủy Hải Phòng đã ban hành Chỉ thị số 20-CT/TU ngày 28/8/2026 về đổi mới công tác thông tin, tuyên truyền và dư luận xã hội trên địa bàn thành phố trong tình hình mới và Đề án số 10-ĐA/TU ngày 26/8/2026 về đổi mới công tác thông tin, tuyên truyền, nắm bắt và xử lý dư luận xã hội trên địa bàn thành phố giai đoạn 2026–2030. Hai văn bản tạo cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng công tác thông tin, tuyên truyền và quản trị dư luận xã hội trong giai đoạn phát triển mới của thành phố.
Chuyển từ tuyên truyền truyền thống sang chủ động, đa nền tảng và dựa trên dữ liệu
Một trong những điểm nhấn của Chỉ thị 20 và Đề án 10 là yêu cầu đổi mới phương thức truyền thông, chuyển mạnh từ cung cấp thông tin theo cách truyền thống sang chủ động tạo lập, cung cấp và lan tỏa thông tin trên môi trường số.
Theo định hướng của thành phố, nội dung tuyên truyền cần được thực hiện chủ động, có trọng tâm, dễ tiếp cận, phù hợp với từng nhóm đối tượng, đồng thời tăng cường các sản phẩm truyền thông số như video ngắn, infographic, podcast và các hình thức truyền thông đa phương tiện. Thành phố hướng tới xây dựng hệ sinh thái truyền thông số kết nối các cổng thông tin điện tử, fanpage, nền tảng mạng xã hội và hệ thống thông tin ở cơ sở.
Đối với hệ thống HTX, yêu cầu này đặt ra việc đổi mới cách truyền tải thông tin đến cán bộ quản lý, thành viên và người lao động; lựa chọn nội dung thiết thực, ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp với đặc điểm từng lĩnh vực sản xuất, kinh doanh và từng nhóm đối tượng.
Thông tin về chủ trương, chính sách liên quan đến kinh tế tập thể, HTX cần được cung cấp đúng, đủ, kịp thời, đồng thời được chuyển hóa thành các sản phẩm truyền thông phù hợp với môi trường số để thành viên dễ tiếp cận và sử dụng.
Lấy “nắm bắt sớm – phân tích đúng – xử lý kịp thời” làm yêu cầu trọng tâm
Nếu công tác tuyên truyền là một mặt quan trọng, thì nắm bắt, phân tích và xử lý dư luận xã hội là điểm được Đề án 10 nhấn mạnh.
Đề án định hướng xây dựng hệ thống nắm bắt thông tin đa nguồn, đa tầng, đa lĩnh vực, nâng cao chất lượng phân tích, dự báo và thiết lập cơ chế cảnh báo sớm đối với những vấn đề được dư luận quan tâm. Quy trình xử lý được định hướng theo hướng khép kín: nắm bắt – phân tích – tham mưu – xử lý – phản hồi – định hướng, với trách nhiệm và thời gian xử lý được xác định rõ.
Trong hệ thống kinh tế tập thể, HTX, yêu cầu này có thể được cụ thể hóa từ việc thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động của đơn vị, lắng nghe ý kiến của thành viên, người lao động; kịp thời tổng hợp những khó khăn, vướng mắc và những vấn đề có tác động đến tâm lý, niềm tin, hoạt động sản xuất, kinh doanh của HTX.
Nắm bắt dư luận không chỉ nhằm phát hiện vấn đề khi đã phát sinh mà quan trọng hơn là nhận diện sớm những vấn đề có khả năng trở thành điểm nghẽn, từ đó chủ động tham mưu giải pháp, cung cấp thông tin và phản hồi phù hợp.
Tăng cường ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo
Một yêu cầu mới đáng chú ý là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác thông tin, tuyên truyền và dư luận xã hội.
Theo Đề án 10, thành phố định hướng ứng dụng công nghệ số và AI trong thu thập, tổng hợp, phân tích xu hướng thông tin, đánh giá mức độ lan truyền và nhận diện sớm những vấn đề có nguy cơ phát sinh phức tạp trên không gian mạng. Đồng thời, từng bước hình thành phương thức quản lý, điều hành công tác thông tin, tuyên truyền và dư luận xã hội dựa trên dữ liệu.
Đây là hướng tiếp cận phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số trong khu vực kinh tế tập thể. Đối với Liên minh HTX và các đơn vị thành viên, việc tăng cường sử dụng các nền tảng số trong tuyên truyền, trao đổi thông tin, tổng hợp phản ánh của thành viên và theo dõi các vấn đề được quan tâm sẽ góp phần nâng cao tốc độ và chất lượng công tác tham mưu.
Tuy nhiên, công nghệ chỉ là công cụ hỗ trợ. Yếu tố quyết định vẫn là chất lượng thông tin, khả năng phân tích, trách nhiệm của người thực hiện và cơ chế phối hợp giữa các bộ phận.
Gắn tuyên truyền với lắng nghe và phản hồi
Tinh thần xuyên suốt của Đề án 10 là xây dựng hệ thống thông tin nhanh hơn, chính xác hơn, chủ động hơn và gần dân hơn, qua đó góp phần củng cố mối quan hệ mật thiết giữa Đảng và Nhân dân, tạo niềm tin và đồng thuận xã hội.
Đối với hệ thống HTX, điều này đòi hỏi công tác tuyên truyền không chỉ dừng ở việc “đưa thông tin đến” mà phải đồng thời lắng nghe thông tin phản hồi từ cơ sở.
Mỗi HTX, liên hiệp HTX và thành viên vừa là đối tượng tiếp nhận thông tin, vừa là nguồn thông tin quan trọng phản ánh thực tiễn. Những phản ánh từ cơ sở về chính sách, thị trường, sản xuất, kinh doanh, chuyển đổi số, tiếp cận nguồn lực hay những vấn đề phát sinh trong đời sống thành viên cần được quan tâm tổng hợp, phân loại và chuyển đến đúng cơ quan có trách nhiệm xem xét, xử lý.
Chủ động tạo lập dòng thông tin chính thống
Chỉ thị 20 xác định công tác thông tin, tuyên truyền và dư luận xã hội là nhiệm vụ thường xuyên; yêu cầu chủ động cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, định hướng dư luận, hạn chế khoảng trống thông tin. Thành phố cũng đặt mục tiêu tăng tỷ trọng thông tin tích cực, thông tin định hướng trên các kênh chính thống và đẩy mạnh nội dung truyền thông số.
Đối với Liên minh HTX thành phố Hải Phòng, đây là cơ sở để tiếp tục đổi mới hoạt động thông tin, tuyên truyền theo hướng chủ động cung cấp thông tin chính thống về kinh tế tập thể, HTX; tăng cường các sản phẩm truyền thông số; kịp thời phản ánh mô hình hay, cách làm hiệu quả; đồng thời quan tâm nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và những vấn đề phát sinh từ cơ sở.
Qua đó, công tác tuyên truyền không chỉ làm nhiệm vụ phổ biến chủ trương, chính sách mà từng bước trở thành một kênh kết nối hai chiều giữa tổ chức Liên minh, các HTX và thành viên, góp phần nâng cao hiệu quả tham mưu, hỗ trợ và đồng hành cùng khu vực kinh tế tập thể.
Hướng tới hệ thống thông tin chủ động, hiện đại và gần cơ sở
Chỉ thị 20 và Đề án 10 tạo ra yêu cầu mới đối với công tác thông tin, tuyên truyền: nhanh nhưng phải chính xác; hiện đại nhưng phải thiết thực; chủ động cung cấp thông tin nhưng đồng thời phải lắng nghe và phản hồi; ứng dụng công nghệ nhưng không tách rời thực tiễn cơ sở.
Đối với hệ thống kinh tế tập thể, HTX, thực hiện tốt những yêu cầu này sẽ góp phần nâng cao khả năng tiếp cận thông tin của thành viên, tăng cường kết nối giữa cơ sở với tổ chức đại diện, kịp thời nhận diện và tham mưu xử lý những vấn đề phát sinh, qua đó củng cố niềm tin, tạo đồng thuận và hỗ trợ HTX phát triển ổn định, bền vững trong giai đoạn mới.
Phòng NV
